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亳州“顶好大包”歇业 顾客消费被“卡”

  该餐饮店隔壁的商家表示,这家店关门有一个月的时间了。在这家餐饮店的玻璃窗上还贴着一张店面转让的告示。打通电话后对方表示,“顶好大包”老板因欠其钱而将这家店转让给了他,而这个店的转让费根本不足以冲抵欠款,现在他也联系不上该企业负责人了。

  林先生家住涡河北丰水源小区,在我市高新区上班。为方便工作生活,去年以来,他陆续在“顶好大包”系列连锁店办理了三张会员卡。“有时去吃饭时发现卡没有带在身上,就临时办一张,现在手里三张卡加一起估计还有六七百块钱。”林先生表示。

  记者就此情况联系了市消保委,该单位一位工作人员表示,已经接到消费者投诉电话,正在想办法跟该企业负责人联系。消费者也可以保留好相关凭证,选择以个人名义或委托律师和其他公益机构进行诉讼。

  对于这件事情的后续情况,本报将继续关注。(路振杰)

亳州“顶好大包”歇业 顾客消费被“卡”

  市消保委还提醒广大消费者,在购买、使用预付式消费卡(券)时,应尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,特别要注意终止服务、转让等限制性条款。

  “顶好大包”老板失联

  春节前后,林先生发现这家在市区拥有“顶好大包”“顶好大饭堂”两个品牌的十来家快餐连锁店陆续关门停业,“到今年三月份的时候还剩下灵津渡大桥北侧新华北路店正常营业,而且还有一段时间不能刷卡,当时店员说是设备出了故障。”林先生表示后来这些会员卡又能在该店使用了。但是最近林先生去用餐时却吃了“闭门羹”——唯一开门营业的这家“顶好大饭堂”也锁门了。而许多市民和林先生一样,握着“顶好大包”的会员卡不知该如何处理。

  近日,有一些市民拨打本报热线(5603456)反映,亳州市区“顶好大包”快餐连锁店全部关门歇业。市民林先生说自己手里边还有三张这家快餐店的会员卡,不知该到哪里去消费或者找谁退款?

  消费者可起诉维权

  记者就此事走访发现,市区“顶好大包”快餐店除新华北路店之外,其余已“改头换面”在经营其他行业或处于装修状态,店主们表示自己的店跟“顶好大包”无关。记者拨打了林先生所持会员卡上的十多个电话号码,均是忙音状态。在新华北路店紧锁的玻璃门上,记者看到了一张通知,通知称“由于经营不善,此店暂停营业,公司将进行清算,请持有卡的会员等候通知。”采访中,不少市民表示,当初在办卡时并未留下电话号码,不知该公司如何通知他们。记者注意到该通知落款为“顶顶餐饮有限责任公司”,但上面没有留下任何联系方式。

  顾客用餐吃“闭门羹”