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房山:水育馆突然关门 会员卡退款难

另外,记者还联系了房山区律师协会业务指导与继续教育委员会主任李子光律师。他表示,可以在退款协议后增加第三方担保人项,从而降低风险。除此之外,他还提醒大家,预付卡消费制度存在很大风险,广大消费者选购时需谨慎。

警方介入协调 消协建议家长备案

此次事件中,由于家长们报警,警方也介入了调查。最终,在警方的协调下,家长们多了两种选择。一是由该水育馆老板对家长所持会员卡进行修改,变成其他鱼乐贝贝婴幼儿水育馆门店可用的通卡。只是这样转换后,单次消费比在绿地店有所提高。但是家长们表示,“总比拿着一张废卡好”。另外一种是,家长们和水育馆老板签署了还款协议,后者承诺三个月后退还会员卡余额。

虽然签署了协议,这部分家长还是不踏实。他们担心这三个月内发生变数。对此,记者联系了房山区消费者协会。区消协的工作人员答复说,这部分家长确实面临风险。他建议这部分家长去当地的工商部门登记备案。如果出现问题,工商部门将采取强制措施,保护消费者权益。

家长们介绍,这家店一直正常营业,未发现异样。直到12月11日,店外突然张贴了告示,通知消费者全部转到离此几公里外的另一家水育馆消费,这让大家感到难以接受。“大冬天的,谁愿意抱着孩子去那么远的地方游泳?我们当初选择这家店,就是看中了离家近。”一位家长对记者表示。

小李介绍,他在这家名为鱼乐贝贝的婴幼儿水育馆(房山绿地店)一次性办理了能够消费130次的会员卡。截至目前,这张卡只用了27次,剩余103次折算成钱,还有6500多元。其他家长也由于消费次数不同,卡内均有不同数额的剩余。

游泳馆突然关门 许多家长不知情

对于关店原因,家长们说,老板的解释是由于经营不善,加上店铺租金较高,以及其他开销,导致长期亏损,入不敷出,所以决定关门。但是一家店从亏损到关门,不是一朝一夕的事,水育馆为什么不提前和家长沟通呢?

经营不善关门 老板称会员较多通知慢

近日,家住房山区的小李碰上了烦心事。今年8月份,他在家附近为自己26个月大的宝宝办理了一家婴幼儿水育馆的会员卡。然而,日前他突然得知,这家水育馆关门了,需要他带着孩子去离家几公里外另一家水育馆继续消费,而和他面临同样问题的还有近50位家长。

带着疑问,记者联系到该水育馆的老板孙先生,他证实了水育馆关门的消息。至于为何没有提前通知家长,他说因为店里会员太多了,他是陆续通知的。此外,他还强调,让家长们去的游泳馆离绿地店不远,公交可以直达。对于其他问题,他没有多说。