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黑猫投诉:十号街购买ojj指纹智能锁,拒绝发货

投诉详情:十号街购买ojj指纹智能锁,拒绝发货,涉嫌欺诈。

黑猫投诉:十号街购买ojj指纹智能锁,拒绝发货

黑猫投诉:十号街购买ojj指纹智能锁,拒绝发货

“tonyzaza11_523”投诉“十号街”,要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,修改宣传内容,补发赠品,其中涉诉金额769元,目前投诉处理中。

消费者“tonyzaza11_523”在5月18日向黑猫投诉平台反映:“两天前在什么值得买看到十号街发布的智能锁低价消息,注册了账号享受优惠价格购买了ojj智能锁,也和客服说明了门的情况,结果到了晚上发信息和打电话给我说不能发货了,因为工作人员的失误所致,会给与我20元的优惠券,也不确定发货时间,这让我十分不理解,即使你工作人员错误,也应该履行平台的责任,而不是让消费者来承担你们的过错。我的诉求,1.按时发货。2.如不发货,双倍赔偿。”