澳门永利网上娱乐

一季度雲南收到消費者投訴12181件交通工具類投訴超一成

服務類投訴中,排名最高的是居民服務類投訴,共1043件,主要包括美容美發服務的預付卡投訴、預付卡退費以及商家服務與宣傳不符等問題。

一季度雲南收到消費者投訴12181件交通工具類投訴超一成

商品類投訴中,交通工具類投訴1364件,反映的主要是商家不履行“三包”義務、不履行售后承諾等問題。

一季度雲南收到消費者投訴12181件交通工具類投訴超一成

在互聯網服務投訴中,消費者反映的主要問題包括:安裝寬帶后出現斷網﹔寬帶達不到合同所約定的標准﹔安裝寬帶后,出現提前欠費或不使用寬帶扣費的問題。

日用百貨類投訴1235件,其中服裝類投訴353件,鞋帽類投訴248件,家具類投訴246件。

租賃服務和中介服務在服務類投訴中增幅最大。該類投訴主要反映在房屋租賃公司與消費者簽訂的租賃合同糾紛,以及房東在租賃合同未到期就與消費者解除租賃合同的問題。

人民網昆明4月16日電 (程浩)雲南省市場監督管理局15日發布2019年一季度雲南省12315消費者投訴情況:一季度雲南省12315共收到消費者投訴12181件,為消費者挽回經濟損失4169.95萬元。其中,商品類投訴5966件,服務類投訴6215件。

針對預付卡投訴中出現的問題,雲南省市場監督管理局提醒,一是消費者在購買會員卡時,應選擇知名度高、信譽好的商家,同時要查看經營者的相關証件是否齊全、有效﹔二是認真閱讀經營者的會員制度及服務內容,不要被經營者的口頭承諾、夸大宣傳所迷惑,更不要相信街頭推銷的優惠卡﹔三是消費者要與商家簽訂書面合同,並且要對相關服務內容作出細致約定,同時必須明確退會、退卡(退余額)的途徑與方法,避免誤入不法商家設置的圈套﹔四是消費者在辦理會員卡時要盡量選擇期限短、金額小的會員卡﹔五是消費者權益一旦受到侵害,要及時向當地市場監督管理部門或消費者協會投訴。

食品類投訴659件,消費者反映的主要問題是購買到過期、變質的商品。

(責編:木勝玉、朱紅霞)

針對交通工具類投訴,雲南省市場監督管理局提醒,一是購買時最好到正規的汽車4S店或專營店購買,多家對比,問清價格、優惠條件﹔二是簽訂購車合同時,詳細閱讀合同內容,不要輕信銷售人員的口頭承諾。如需先交訂金,待有車后再提車的,除了約定何時交車外,還要約定若不能按期交車將如何處理﹔三是提車時應對車輛重要部件的性能進行檢查,確保無問題后再簽字接收﹔四是保存好發票、三包憑証、說明書等相關材料,如果車輛出現問題,可以做到有據可循,依法維護自己的權益。